园区作为城市的基本组成单元，是至关重要的人口和产业聚集区。在华为发布的未来智慧园区白皮书中显示，90%以上的城市居民工作与生活都在园区，80%以上的GDP和90%以上的创新在园区产生，可以说“在城市中，除了马路都是园区”。中国有各类产业园区15000多个，对整个中国经济的贡献达到30%以上，园区快递物流管理的布局，对智慧园区来说至关重要。

01智慧园区快递物流管理系统建设背景

随着我国智慧城市建设加速和园区信息化发展趋向成熟，园区在形态和服务上需不断演进和发展，导致园区管理难度越来越大、管理对象越来越多、承载的业务也越来越复杂等。目前，园区有限的基础设施和服务能力与人们日益增长的生产、生活需求之间的矛盾愈发突出。

2020年中国智慧园区Top50解决方案提供商中，80%以上的园区方案商都明确规划了智慧快递等业务，但由于缺乏专业的服务商，导致服务不到位、用户体验差等现象比比皆是，落地效果并不理想。

在现代信息技术发展中，园区想要更好的服务企业，快递物流服务是园区管理中不可或缺的一部分。为提升企业物流管理的信息化、专业化服务水平，实现园区智能运营和精益运营，资源和空间的高效配置和充分共享， 促进园区业务增值，实现园区全面数字化并推动园区高质量发展。

02园区快递物流管理的痛点分析

1. 快递公司投递人员冗杂，物业管理难

多家快递公司投递人员上门收、取件频繁，着装不规范，导致园区进出人员混杂，不仅占用门禁、梯控等公共资源，还导致安全隐患加大，物业难以统一管理，影响园区形象。

由于企业的发展，寄件、收件的困难已成为常态化，企业希望快递提供上门服务，方便日常办公等，形成了快递服务的矛盾。

2. 园区运营管理水平低，企业服务板块无竞争力

多种经营对于目前的物业服务来说，似乎停留在“多”字，尝试的种类很多、很杂，而对于真正有效的帮助企业“经营”赋能，企业使用“高频”“刚需”的服务，却鲜有物业真正做到。

3. 物业商业模式单一，运营增值困难

很多园区的运营模式仅停留在初级阶段，按“平方米”将场地租赁给企业，主要收入来源为仓库和办公楼租金。园区运营增值手段匮乏，物业商业模式单一，无从拓展营收。

03智慧园区快递物流管理解决方案

快递100快递管家丰富的产品功能、专业的服务体系，全场景满足园区的快递物流管理服务需求。为完善园区的快递管理，快递管家针对园区寄件管理、到件签、收管理等管理服务场景，上线「快递管家企业版」快递物流管理解决方案。

园区管理可结合自身的实际情况，「成立快递管理服务中心」或「不成立快递服务中心」均可对接快递管家快递物流管理服务。

1. 「快递管家企业版」，针对不同的角色提供三个操作端口

1）面向园区管理的管理后台园区端，主要提供园区区域管理，园区内部企业管理、企业权限管理、快递公司管理、价格管理、账单管理、到件录入管理、通知管理等功能；

2）面向园区企业的管理后台企业端，主要提供组织架构管理、员工权限管理、寄件审核管理、账单管理、打印管理等功能；

3）员工端主要提供寄件下单、订单查询、物流轨迹查询、签收管理等功能；

2. 园区寄件管理流程

1）成立快递服务中心「寄件管理流程」

园区自建快递服务收发室，自建快递服务团队，引入快递公司并设置好价格，开放给企业用户，企业员工下单后，服务人员上门揽件、打单后由快递公司发出快递。

2）无快递服务中心「寄件管理流程」

园区无需投入人力、物力，只需在APP、公众号、小程序对接快递管家企业寄件服务即可。员工通过任意办公系统下单寄件，可选择系统内快递100提供的寄件服务，顺丰、京东、德邦、低至6折起寄全国，中通、圆通、申通、韵达，低至3.5元/单寄全国，园区可以向满足条件的企业开放月结服务。

3. 园区到件管理流程

1）成立快递服务中心「收件管理流程」

快递公司将园区到件统一运送到快递服务中心后，由服务人员完成包裹录入，并消息通知员工，可支持短信通知及应用内消息通知，企业可以根据需求，让服务中心送件上门或者员工自行收取。

2）无快递服务中心「到件管理流程」

如园区进行封闭式管理，则快递公司只能将件送到门口，由员工下楼自行取件。

4. 园区管理更规范，企业快递管理降本增效

快递管家快递物流管理系统，为园区企业提供快递物流管理，引入优惠价格，服务园区企业，帮助企业降本提效！有效减少非必要人员进出，不仅提高了园区的安全性及企业的入驻满意度，还提升了园区的服务形象。

5. 高频的物流服务，让园区服务平台成为流量富矿

园区APP公众号、小程序可通过快递100快递管家H5和API无缝对接快递物流管理服务，通过高频刚需的快递服务，提升园区APP用户活跃度，助力园区其他服务实现引流。

6. 物业服务到位，园区运营增值收益不可小觑

系统内提供快递运力推荐及快递价格设置系统，聚合顺丰、京东、德邦、四通一达等快递品牌，企业享受寄件优惠的同时，园区每单都有一定的服务费返佣，带来差额可观利润，实现运营增值。

04 达实大厦携手快递100上线快递管理系统

为加快达实大厦智慧企业服务的发展，以更智能、更高效的快递物流管理服务入驻的企业，达实大厦携手快递100，上线「快递管家企业版」智慧园区快递管理服务。

1. 达实大厦介绍

深圳达实智能股份有限公司作为国内领先的城市物联网和大数据建设运营服务商，达实大厦作为达实智能总部而建设，是2020年中国10大智慧建筑标杆项目之一，总面积1万多平米，大厦总层49层，地上45层地下4层，目前已入驻众多知名互联网企业。除在智慧建筑进行了布局外，在智慧园区、智慧办公等细分市场也布局了快递物流管理服务模块。

2. 对接方案

达实通过与快递100 API的对接方式，提前完成注册对接后，在达实大厦APP用户端将该服务开放给入驻的企业使用，员工即可实现在APP单点登陆，完成寄件、收件等信息统一管理服务。

3. 运营方案

大厦一楼设置邮件服务中心，由深圳邮政承接线下服务，对企业的订单实现打单、揽件、发货等，对到件实现录入、派送等。

05“智能、高效、便捷” 的快递物流管理服务

智慧园区建设不仅要使用先进的技术，更要强调时间效益和经济收益。目前三一重工股份有限公司、华润、迈瑞、深圳保利、乐信等知名企业已选择与快递100 合作，上线快递管家快递物流管理系统。

快递管家快递物流管理解决方案已逐渐在各大智慧园区场景落地，在智慧园区建设中，有效解决园区快递物流管理的信息化、智能化程度低，企业服务难等痛点。

基于十余年物流行业经验，专业的服务平台与服务体系，快递100快递管家经过1年多时间的打磨，「快递管家企业版」正式上线！快递管家快递物流管理平台，为园区、写字楼等用户定制SaaS化快递物流管理系统。

未来，快递管家将持续优化快递物流管理解决方案，为智慧园区物流管理发展注入不竭动能，助力智慧园区、企业在数字化、智能化转型之路上稳步前行！

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